Elementos clave para el éxito de un sitio web

Seguridad

Esto debería ser evidente. Los usuarios deben tener plena confianza en su empresa y en su capacidad para mantener su información segura. Su sitio web es la cara de su empresa y el portal a través del cual los clientes le envían su información. Asegúrate de utilizarlo para crear confianza.

Cualquier sitio web, independientemente de la industria en la que se encuentre, debe estar protegido con un certificado SSL, lo que significa que la URL debe leerse en HTTPS, no en HTTP. Además, las prácticas de seguridad como la verificación de dos factores, el correo electrónico y la identificación deben ser estándar en un sitio web financiero.

Pero la confianza no se construye sólo a través de las características de seguridad. El diseño de su sitio web financiero puede quebrar o crear confianza en segundos. De hecho, las estadísticas de diseño web muestran que el atractivo visual puede ser juzgado en 0,5 segundos. Si un cliente potencial no encuentra su sitio web atractivo, es probable que rebote en un competidor antes de leer los beneficios que su empresa puede ofrecerle.

Además, un estudio de investigación de la Agencia Sir Thomas concluyó que el 75% de la credibilidad percibida de un sitio web proviene del diseño del mismo. Es poco probable que los usuarios confíen su información financiera a un sitio web mal diseñado. Después de todo, si una empresa no invierte y cuida sus propios activos, ¿cómo va a cuidar los de los demás?

Responsive

El diseño web responsive optimiza el diseño de una página para cualquier dispositivo en el que el usuario esté navegando, y es un requisito indispensable para cualquier sitio web moderno. En el caso de los sitios web financieros, esto significa que el usuario debe poder utilizar todas las funciones del sitio web y acceder a su información importante desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Intuitivo

El usuario moderno de la web tiene grandes expectativas de un sitio web de finanzas. Si un usuario no entiende inmediatamente cómo iniciar sesión o hacer una transferencia, la frustración puede entrar rápidamente. La gente espera encontrar lo que está buscando rápida y fácilmente. No se debe gastar tiempo en hacer conjeturas en los sitios web financieros. Una navegación clara, un soporte al cliente accesible y llamadas claras a la acción (por ejemplo, iniciar sesión, pedir tarjeta, abrir una cuenta, hacer una transferencia, etc.), todo ello contribuye a que el viaje del usuario por el sitio sea más fácil.

Simple

Las finanzas son complicadas. Tu sitio web de finanzas no debería serlo. Utilice mensajes claros y concisos en todo su sitio web para ayudar a los usuarios a comprender rápidamente sus servicios. Un diseño limpio y sencillo también facilita que los usuarios se centren en la información importante. Siempre que sea posible, evite crear páginas con mucho texto y utilice muchos espacios en blanco.

Informativo

Como organización financiera, los usuarios esperan que seas un experto en tu campo. Asegúrese de que su sitio web refleje eso. Sea muy claro sobre lo que ofrece y cómo puede ayudar al usuario. Necesitan saber los detalles sobre tus servicios/productos, cómo utilizarlos, lo que cuestan y cuán seguro estará su dinero.

La comercialización de contenidos es también una estrategia de marketing de valor incalculable. Ofrece al usuario información valiosa – de forma gratuita. ¿Se especializa en banca de inversión? Cree un contenido de blog que detalle las opciones de inversión modernas o que resuma los últimos informes. La comercialización de contenidos tiene múltiples beneficios:

Proporciona información útil al usuario
Establece la credibilidad en el tema
Aumenta la visibilidad del motor de búsqueda
Crea oportunidades para compartir y aumentar la visibilidad de la marca